Самый ценный актив бренда — его история и доверие клиентов. В момент масштабных лесных пожаров в Сибири S7 Airlines временно отказалась от своего привычного имени в пользу исторического — «Авиакомпания Сибирь», чтобы привлечь внимание к экологической катастрофе и объединить людей вокруг общей цели.
На всех точках контакта — от сайта и мобильного приложения до ливреи самолётов и стойки регистрации — бренд «Сибирь» рассказывал о проблеме и предлагал конкретное решение: акция «Мы — Сибирь» на s7.ru/siberia. Каждый пассажир мог пожертвовать мили программы лояльности или денежные средства на посадку деревьев, а авиакомпания направляла часть доходов от продажи билетов по сибирским направлениям на восстановление лесов.
К инициативе присоединились ведущие компании — Unilever, Яндекс, Тинькофф и другие, что позволило за несколько недель собрать средства на посадку более одного миллиона деревьев. Проект объединил бизнес, общественность и клиентов вокруг важной экологической миссии, доказав, что бренд может быть мощным инструментом социальных изменений.